রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার কেন্দ্রবিন্দু

9777 vet-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ সর্বোচ্চ সুরক্ষায় রাখা হয়। আমরা স্পষ্ট করে বলি কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং রক্ষা করি — বিশেষত…

সম্পূর্ণ স্বচ্ছতাএনক্রিপশন সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাআপনার নিয়ন্ত্রণ
9777 vet গোপনীয়তা নীতি — আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার কেন্দ্রবিন্দু
সহায়তা চ্যানেল

গোপনীয়তা সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা আমাদের মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে সহায়তা পান।

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং চ্যাট আইকন ট্যাপ করুন। আমাদের দল আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে অপেক্ষা করছে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে গিয়ে সেটিংসে 'গোপনীয়তা' বিভাগ দেখুন। আপনার ডেটা পছন্দ নিয়ন্ত্রণ এবং যাচাই করুন।
মোবাইল অ্যাপ সহায়তা Google Play বা App Store থেকে 9777 vet অ্যাপ ডাউনলোড করুন। অ্যাপের মেনু থেকে সাহায্য অপশন খুঁজুন।
নিরাপত্তা স্তম্ভ

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি লেনদেন এবং ব্যক্তিগত বিবরণ এনক্রিপশন এবং মাল্টি-লেয়ার সুরক্ষার মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট আমাদের সিকিউর গেটওয়ের মধ্য দিয়ে যায় এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পক্ষ আপনার অর্থের গতিবিধি দেখতে পায়।

এনক্রিপশন প্রযুক্তি

আমরা শিল্প-মান SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি আপনার সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন রক্ষা করতে। প্রতিটি লগইন থেকে প্রতিটি উত্তোলন অনুরোধ এনক্রিপ্টেড থাকে।

পেমেন্ট গেটওয়ে নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket আমাদের সাথে নিরাপদ চ্যানেলের মাধ্যমে সংযুক্ত। আপনার ওয়ালেট বিবরণ কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা পরিচয় যাচাই করি। এটি আপনার ডেটা এবং তহবিলের বিরুদ্ধে জালিয়াতি প্রতিরোধ করে।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র ততক্ষণ আপনার ডেটা রাখি যতক্ষণ প্রয়োজন — অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং আইনি সম্মতির জন্য। পুরানো রেকর্ড নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়।

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা দেখতে এবং যাচাই করতে।

যোগাযোগ নির্দেশিকা

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি যোগাযোগের জন্য উপলব্ধ।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নীচে এমন প্রশ্ন রয়েছে যা আমাদের খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন তাদের তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত।

হ্যাঁ। আমরা এনক্রিপশন এবং নিরাপদ গেটওয়ে ব্যবহার করি প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket ট্রান্সফার সুরক্ষিত করতে। আপনার ওয়ালেট পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের কাছে আসে না — শুধুমাত্র লেনদেনের সম্মতি আমরা পাই।

আমরা শুধুমাত্র ততক্ষণ আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ করার জন্য প্রয়োজন। যখন আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন বা অপ্রয়োজনীয় ডেটা নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়।

হ্যাঁ। লগইন করুন, সেটিংস-এ যান এবং 'আমার তথ্য' বা 'প্রোফাইল' বিভাগ খুঁজুন। এখানে আপনি আপনার ডেটা পর্যালোচনা করতে এবং প্রয়োজনে সম্পাদনা করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আমরা লেনদেন রেকর্ড এবং নিরাপত্তা তথ্য আইনি সম্মতির জন্য রাখি। ব্যক্তিগত চিহ্নিতকরণ তথ্য নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

না, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, বিশ্লেষণ ফার্ম বা অন্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং প্রয়োজনীয় আইনি কর্তৃপক্ষের সাথে যোগাযোগ করি যখন প্রয়োজন হয়।

অবিলম্বে আমাদের গ্রাহক সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে যান অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সাহায্য তালিকা খুলুন। আমরা দ্রুত অনুসন্ধান করব এবং আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করতে পদক্ষেপ নিব।

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার অ্যাকাউন্ট আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। এই কুকিগুলি কখনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে শেয়ার করা হয় না। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।